§ 1 Inleiding
Liber Dutch Boekhandel verkoopt artikelen online en offline. Er zijn algemene voorwaarden opgesteld om het beleid inzake het
gebruik van aankopen vast te leggen en om te bepalen hoe de bestellingen via de distributiekanalen moeten worden verwerkt.
§ 2 Specifieke
Liber Dutch Boekhandel is een bedrijf dat actief is in de marketingsector. Het bedrijf verkoopt reclameartikelen en boeken. Het
bijkantoor is gevestigd te Venlo, ingeschreven bij het Handelsregister te Eindhoven met nummer 84405953.
Het bedrijf beheert twee handelsnamen. Beide merken zijn eigendom van de onderneming en dienen als marketingelementen die worden gebruikt om
afzonderlijke diensten te promoten. Het handelsmerk Media Gens Bedrijfsoplossingen promoot de strikte reclame- en digitale diensten die het bedrijf aanbiedt. Liber Dutch Boekhandel promoot de
activiteiten van het bedrijf op de Nederlandse boekenmarkt (en buitenland).
Klant is wordt begrepen als natuurlijke of rechtspersoon die met de vennootschap via de website een overeenkomst sluit voor de aankoop van diensten
of producten. Media Gens Bedrijfsoplossingen sluit met de gebruikers en klanten van haar website een overeenkomst af onder de hieronder uiteengezette voorwaarden.
§ 3 Prijzen
3.1 De prijs van elk product en dienst is bindend op het moment van de bestelling.
3.2 Prijzen zijn van het boeken inclusief belasting maar prijzen van het digitale artikelen en diensten exclusief belasting.
3.3 De verzendkosten van een bestelling die binnen Nederland via het interne netwerk (bijvoorbeeld sociale media) wordt geplaatst, zijn
inbegrepen in de prijs van de goederen.
3.4. De kosten van een bestelling in distributiepunten en buiten Nederland zijn verhoogd met de verzendkosten.
3.5 De levering van de goederen geschiedt op de door de Klant gekozen en in de bestelling aangegeven wijze. De Klant wordt tijdens de verwerking van
de bestelling extra geïnformeerd over de verzendkosten.
3.6 In geval van bestellingen van meer dan 5, 10 of 20 exemplaren van het paperback boek, is het mogelijk tegen een groothandelsprijs per bundel af
te nemen.
3.7. Informatie over de totale waarde van de bestelling wordt tijdens het bestelproces verstrekt.
§ 4 Aanbieding en aanvaarding van bestellingen
4.1. Liber Dutch Boekhandel verkoopt goederen via een netwerk van verschillende distributeurs.
4.2. Na het verzenden van de bestelling ontvangt de besteller een bevestiging per e-mail.
4.3. De bestelling zal worden verwerkt op voorwaarde dat de goederen in voorraad zijn of bij leveranciers beschikbaar zijn. In geval van
onbeschikbaarheid van de goederen waarop de bestelling betrekking heeft, wordt de klant op de hoogte gebracht van de status van de bestelling en beslist hij over de wijze van uitvoering
ervan.
4.4. Indien de goederen niet beschikbaar zijn en dit het enige artikel van de bestelling is, is het mogelijk de bestelling eenzijdig te annuleren,
waarvan de Klant via een afzonderlijke e-mail op de hoogte zal worden gebracht.
4.4. De bestelling gaat vergezeld van een factuur op uitdrukkelijk verzoek van de klant. De factuur wordt uitgereikt wanneer alle voor de bestelling
geselecteerde goederen zijn voltooid en klaar zijn voor verzending.
§ 5 Levering van de bestelling
5.2. Alle leveringen worden gedaan door Post.nl
5.3. Bestellingen die vóór 18.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
5.4. Elk pakket zal vergezeld gaan van een track & trace nummer;
5.5. Bestellingen van digitale producten worden via e-mail afgehandeld.
5.6. De bezorgmethoden en -tijden worden bepaald door de verzendmaatschappij Post.nl. De leveringstermijn bevindt zich op de link:
https://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/pakket-buitenland/bezorgtijd-naar-buitenland/
5.7 Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor niet-levering van goederen of vertraging in de levering als gevolg van een onjuist of onnauwkeurig
adres dat door de Klant is opgegeven.
§ 6 Betalingen
6.1. Betaling kan geschieden door middel van de methoden die door PayPal service of de methoden beschikbaar op de gerelateerde distributiekanalen
(Bol.com, Aamazon.com etc.).
6.2. Betaling door de koper dient te geschieden binnen 14 dagen.
6.2. Bij overschrijding van de vervaldatum van de factuur zijn er rechtsgevolgen (Liber Dutch Boekhandel heeft het recht rente te
rekenen en de administratiekosten en de kosten van rechtsvorderingen zijn voor rekening van de afnemer).
§ 7 Klachten en retourzendingen
7.1 . De klant heeft het recht om binnen de zeven dagen volgend op de levering van de bestelling een klacht in te dienen betreffende het
gebruik van de dienst van de Boekhandel, waarbij hij de Boekhandel in kennis stelt van de onverenigbaarheid van de geleverde goederen met de overeenkomst.
7.2. In dat geval moet de klant de goederen per post terugsturen naar het door de vennootschap opgegeven adres.
7.3. Klachten worden behandeld binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen per post.
7.4. Indien de klacht te wijten is aan de schuld van Liber Dutch Boekhandel worden de verzendkosten niet
gerestitueerd.
7.5. Verschillen in het uiterlijk van de geleverde goederen ten opzichte van de bestelde goederen die het gevolg kunnen zijn van verschillende
instellingen (parameters), bijv. het beeldscherm van de computer van de Klant, vormen geen grond voor klachten.
7.6. De Klant kan de geplaatste bestelling in zijn geheel intrekken na de verzending ervan. Bovenstaande wijzigingen kunnen worden aangebracht door
per e-mail contact op te nemen met de Klantendienst op bestelling@liberdutch.nl
7.7. De waarde van de bestelling zal worden teruggestort op de rekening van de klant (exclusief verzendkosten). Retourzendingen worden alleen
geaccepteerd als het geretourneerde product onbeschadigd is.
7.8 Klachten worden niet aanvaard voor e-boeken en alle digitale diensten of het artikelen.
§ 8 Beëindigingsvoorwaarden
8.1. De verkochte goederen zijn origineel en onderworpen aan het auteursrecht.
8.2. De Klant die aankopen doet op het gebied van activiteiten die niet rechtstreeks verband houden met zijn economische of beroepsactiviteit, kan
zonder opgave van redenen binnen 7 dagen na ontvangst van de voltooide bestelling alle aangekochte goederen terugsturen, met uitzondering van de onverpakte uit de fabrieksverpakking.
8.3. De Klant kan gekochte goederen terugsturen, onder de voorwaarden zoals beschreven in deze paragraaf, indien binnen 7 dagen na ontvangst van het
artikel door schriftelijke kennisgeving. Hij dient zich terug te trekken uit het contract en de ontvangen goederen in onbeschadigde staat terug te zenden.
8.5 Liber Dutch Boekhandel garandeert de teruggave van een bedrag gelijk aan de prijs van de goederen. Het geld zal binnen 14
werkdagen worden teruggestort via bankoverschrijving op de door de klant opgegeven rekening. Wij vergoeden niet de kosten van bezorging en terugzending van het pakket. De Online Boekhandel
aanvaardt geen rembourszendingen en is niet verantwoordelijk voor de kosten verbonden aan dergelijke leveringen.
8.6 Op door Liber Dutch Boekhandel gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.